HAVA KARGO TÜRKİYE - ''GLOBAL ACENTELERE KIYASLA TERCİH EDİLMEMİZİN SEBEBİ HİZMET KALİTEMİZDİR.''

ALP TUĞHAN: “GLOBAL ACENTELERE KIYASLA TERCİH EDİLMEMİZİN SEBEBİ HİZMET KALİTEMİZDİR” Türkiye’de hava kargo taşımacılığı sektöründe İzmir menşeili acente olarak bilinen, odaklandığı niş pazarların yanı sıra müşterilerine birçok alanda hizmet sunan Yeditepe Taşımacılık A.Ş.’nin Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Alp Tuğhan ile gerçekleştirdiğimiz röportajda, şirketin rakiplerine kıyasla nasıl farklılaştığını konuştuk. İzmir’de istikrarlı bir hizmet anlayışı sunmak için müşteri beklentilerini önceden analiz ederek gerekli altyapıyı kurduklarını belirten Tuğhan, geliştirdikleri yazılım altyapılarıyla operasyonel farkındalık yarattıklarını ifade etti. Odaklandıkları önemli alanlardan biri olan balık piyasasında, müşterileri için gerekli testlerin yapılabilmesi amacıyla Su Ürünleri Mühendisi istihdam ettiklerini de vurguladı. Bize kendinizden ve kariyerinizden bahsedebilir misiniz? 1977 İstanbul doğumluyum. 2006 yılından itibaren Yeditepe Taşımacılık A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini yürütmekteyim. Yeditepe Taşımacılık olarak balık, silah gibi özel sevkiyatlarda uzmanlığınız bulunuyor. Bu operasyonları gerçekleştirmek için hangi altyapıya sahipsiniz? Silah taşımalarında, yurt dışı ve transit işlemlerde ülke kanunlarını yakından takip ediyor, bu alanda uzman personel ve yetkili acente ağıyla çalışıyoruz. Ayrıca tüm dünya fuarlarını hem ziyaretçi hem de katılımcı olarak takip ediyoruz. Balık taşımalarında ise hizmetimiz ihracatçı firmaların paketleme aşamasından başlıyor. Havalimanında elleçleme sırasında, bünyemizde bulunan Su Ürünleri Mühendisi kontrolünde gerekli ısı ölçümleri yapılıyor ve günlük raporlar ihracatçı ve ithalatçı firmalarla paylaşılıyor. Her iki sektörde de ekip olarak son derece deneyimli ve iddialıyız. İzmir, hava kargo taşımacılığı pastasından sizce yeterli payı alabiliyor mu? Bu pay nasıl artırılabilir? İzmir, hava kargo taşımacılığında son üç yıldır ciddi bir atak yaptı. Gerekli önem verilir ve havayolları İzmir çıkışlı seferlere başlarsa, İzmir’deki meslektaşlarımızla birlikte bu potansiyelin çok daha ileri taşınacağına inanıyorum. İzmir pazarında kalıcı ve tercih edilen bir acente olmayı nasıl başarıyorsunuz? %100 Türk sermayeli yapımızla, global acentelere kıyasla tercih edilmemizin temel sebebi hizmet kalitemizdir. Müşterilerimizin beklentilerini henüz talep edilmeden öngörerek altyapımızı buna göre oluşturuyoruz. Havayolları gibi 24 saat hizmet veriyoruz. Yeditepe Taşımacılık A.Ş. adına geliştirilen özel yazılım sistemleri ile operasyonel altyapımızda fark yaratıyoruz. Ayrıca tüm ekip arkadaşlarımızı iki ayda bir dış ticaret ve mevzuat eğitimlerine tabi tutuyor, bunun yanı sıra Aşkım Kapışmak Akademi’den danışmanlık hizmeti alıyoruz. İzmir’den doğrudan bir freighter servisi başlatılsa hangi destinasyonlar öne çıkar? Bence Ortadoğu destinasyonları ön plana çıkar. Turkish Cargo’nun COMIS sistemine geçiş süreci İzmir’de nasıl ilerledi? COMIS sistemi ilk olarak İzmir’de başladı. İstanbul’daki meslektaşlarımız kadar biz de süreçten etkilendik ancak sonuçtan oldukça memnunuz. E-Freight hakkında ne düşünüyorsunuz? E-Freight’i, dijital ortamda daha hızlı ve hataya kapalı bir sistem olarak görüyorum. Hem havayolları hem de acenteler için evrak yoğunluğunu azaltan, aynı zamanda çevre dostu bir yaklaşım. Türkiye’de acentelerin bu sisteme tam geçişinin 2017’nin ikinci yarısını bulacağını düşünüyorum. Türkiye’de hava kargo taşımacılığının temel sorunları nelerdir? Türkiye’deki her gümrüklü havalimanının ihracat ürün yelpazesi büyük oranda bellidir. Bu nedenle havalimanlarının kendi ürün yapısına uygun altyapılarla geliştirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Özellikle bozulabilir kargolarda, havayolları tarafından uygulanan ekstra navlun maliyetlerinin ihracatçı firmalar tarafından karşılanamadığını; ithalatçı firmaların ise ürünleri kalite kaybı yaşanmış şekilde teslim aldığını gözlemliyoruz.

İZMİR SICAK HABER

2015 PEGASUS BİRİNCİLİK ÖDÜLÜ

Trans Medya - Yeditepe Taşımacılık, Cumhuriyet Bayramı’nı çalışanlarıyla görkemli bir şekilde kutladı

Yeditepe Taşımacılık, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’nı Çalışanlarıyla Görkemli Bir Gala ile Kutladı Lojistik sektörünün parlayan yıldızı Yeditepe Taşımacılık, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’nı çalışanlarıyla birlikte coşkuyla kutladı. Mövenpick Hotel İzmir’de düzenlenen gala yemeğinde bir araya gelen Yeditepe ailesi, Cumhuriyet Bayramı’nın gururunu ve heyecanını hep birlikte yaşadı. Gecede, Sanatçı İlker Ayrık’ın gerçekleştirdiği yarışma ile katılımcılar keyifli ve unutulmaz anlar yaşadı. Cumhuriyet kutlamaları kapsamında bir araya gelen Yeditepe Taşımacılık çalışanları, bu büyük vatanı kurarak bizlere emanet eden Gazi Mustafa Kemal Atatürk ve silah arkadaşlarını minnet ve saygıyla anarken, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’nın coşkusunu doyasıya yaşadı. “Cumhuriyetimizi Çalışanlarımızla Kutlamak Ayrı Bir Gurur” Gecede konuşma yapan Yeditepe Taşımacılık Yönetim Kurulu Başkanı Alp Tuğhan, Cumhuriyet’in değerlerine vurgu yaparak şu ifadeleri kullandı: “Cumhuriyetimizin 99. yılını kutladığımız bugün, çalışanlarımızla bir araya gelmek ve Cumhuriyetimizi birlikte kutlamak bizler için ayrı bir gurur.” Bu vatan için çalışmanın ve değer üretmenin önemine dikkat çeken Tuğhan, Yeditepe Taşımacılık’ın sektördeki konumuna da değindi: “Yeditepe, IATA verilerine göre Türkiye genelinde üçüncü sırada yer alıyor. Bu başarıyı hep birlikte başardığımıza inanıyorum. Hizmet sektörünün bu zorlu alanında insan kaynağımızla fark yarattık ve müşteri memnuniyetini en üst noktaya taşıdık. İnandığım bir şey daha var; önümüzdeki dönemde çok daha büyük başarılara imza atacağız.” İhracatla Büyüyen Türkiye’ye Yeditepe Katkısı Türkiye’nin hava kargo pazarında her geçen gün payını artırdığına dikkat çeken Alp Tuğhan, pandemi döneminde oluşan ivmenin doğru değerlendirildiğini belirterek şu değerlendirmede bulundu: “Havayollarımız günden güne büyüyor. Pandemiyle arkamıza aldığımız bu rüzgârı, Türk hava kargo sektörünün iyi değerlendirdiğini düşünüyorum. Yılın son çeyreğine 188 milyar doları aşan ihracat rakamlarıyla girdik. İhracatla büyüyen ülkemize, Yeditepe ailesi olarak bizler de katkı sağlamaya devam ediyoruz.” Büyüme Hedefleriyle Güçlü Yarınlara Türkiye genelinde 9 ofisi ve 80 çalışanı ile hizmet veren Yeditepe Taşımacılık, 2021 yılını 456 milyon TL ciro ile kapattı. Şirket, içinde bulunulan yıl için yüzde 20 büyüme hedefi doğrultusunda faaliyetlerini emin adımlarla sürdürmeye devam ediyor.